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Aidez à annuler la réservation

Aide pour vos rendez-vous et Foire aux questions (FAQ)

Annuler un rendez-vous pour un examen pratique

Vous pouvez annuler la plupart des rendez-vous pour un examen pratique en utilisant le système en ligne si vous avez le numéro et la date d’expiration de votre permis de conduire.

Si vous devez annuler un rendez-vous pour un examen pratique, veuillez en informer Test au Volant au moins 48 heures à l’avance, sans quoi vous perdrez les droits que vous avez payés pour passer cet examen.

Si votre permis de conduire est expiré, vous ne pouvez pas modifier ou annuler un rendez-vous. Dans ce cas, veuillez notre système téléphonique pour commentaires et questions ou présentez-vous à un Centre Test au Volant..

Pour annuler votre examen pratique:

  1. Sur la page Vue d’ensemble des réservations pour un examen pratique, cliquez sur le bouton vert Modifier une réservation pour un examen pratique. Ensuite, cliquez sur Modifier un rendez-vous pour un examen pratique.

L’écran « Modifier une réservation pour un examen pratique » apparaît.

  1. Entrez le numéro et la date d’expiration (AAAA/MM/JJ) de votre permis de conduire dans les champs respectifs. Cochez la case « Je ne suis pas un robot » (et répondez à la ou aux questions captcha le cas échéant), puis cliquez sur le bouton Soumettre.

Un tableau de bord apparaîtra indiquant tous les rendez-vous que vous avez pris, que ce soit par téléphone, à un Centre Test au Volant ou à l’aide du site Web.

  1. Pour annuler un examen, cliquez sur le bouton Annuler l’examen qui est sous la boîte où se trouve le rendez-vous que vous voulez annuler.

Une fenêtre s’ouvrira pour confirmer que vous voulez annuler l’examen.

  1. Cliquez à nouveau sur le bouton Annuler pour vérifier que vous voulez annuler votre rendez-vous. Si vous annulez votre rendez-vous moins de 48 heures avant l’heure où vous deviez passer l’examen, vous perdrez les droits que vous avez payés.

Le système de réservation en ligne pour les examens pratiques vous enverra automatiquement un courriel de confirmation de l’annulation à l’adresse que vous avez utilisée pour prendre le rendez-vous.

  1. Imprimez les détails du rendez-vous ou la confirmation si vous le voulez ou cliquez sur Quitter dans le coin supérieur droit pour mettre fin à votre session.