Aide Modifier la réservation
Aide pour vos rendez-vous et Foire aux questions (FAQ)
Les instructions suivantes vous aideront à gérer vos rendez-vous.
Modifier un rendez-vous pour un examen pratique
Le système de réservation en ligne pour les examens pratiques vous permet de modifier un rendez-vous pris par téléphone, en personne à un Centre Test au Volant ou sur le site DriveTest.ca et d’imprimer les détails de ce rendez-vous. Pour ce faire, il vous suffit d’avoir le numéro et la date d’expiration de votre permis de conduire.
Veuillez prendre note que vous perdrez les droits payés si vous annulez ou modifiez votre rendez-vous moins de 48 heures avant l’heure où vous deviez passer l’examen pratique. Pour ne pas perdre les droits payés, vous devez donner un préavis d’au moins 48 heures à Test au Volant.
Si vous voulez modifier la catégorie d’examen pratique que vous voulez passer, vous devez prendre un autre rendez-vous et payer les droits exigés.
Si votre permis de conduire est expiré, vous ne pouvez pas modifier un rendez-vous ni prendre d’autres rendez-vous.
Pour changer l’heure d’un rendez-vous ou imprimer les détails d’un rendez-vous :
- Sur la page Vue d’ensemble des réservations pour un examen pratique, cliquez sur le bouton vert Modifier une réservation pour un examen pratique. Ensuite, cliquez Modifier un rendez-vous pour examen pratique.
L’écran « Modifier une réservation pour un examen pratique » apparaît.
- Entrez le numéro et la date d’expiration (AAAA/MM/JJ) de votre permis de conduire dans les champs respectifs. Cochez la case « Je ne suis pas un robot » (et répondez à la ou aux questions captcha le cas échéant), puis cliquez sur le bouton Soumettre.
Un tableau de bord apparaîtra indiquant tous les rendez-vous que vous avez pris, que ce soit par téléphone, à un Centre Test au Volant ou à l’aide du site Web.
- Pour imprimer les détails du rendez-vous, cliquez sur Imprimer le résumé, puis sur Quitter (dans le coin supérieur droit) et ne vous occupez pas des étapes ci-dessous.
OU
Pour choisir un autre Centre où vous passerez l’examen ou pour modifier la date ou l’heure de votre rendez-vous, cliquez sur le bouton Modifier la réservation pour l’examen.
Une fenêtre s’ouvrira pour confirmer que vous voulez modifier la réservation. Cliquez sur le bouton Modifier la réservation pour vérifier que vous voulez apporter des modifications à votre rendez-vous.
L’écran des Centres Test au Volant apparaîtra. Le système suppose que vous voulez passer un examen pour la même catégorie de permis et montre tous les Centres offrant ce type d’examen pratique.
- Sur l’écran des Centres Test au Volant, choisissez le même Centre ou un autre Centre en cliquant sur une épingle bleue sur la carte ou sur un des Centres se trouvant dans la liste du côté droit de l’écran. Le Centre que vous aviez choisi est en bleu, mais vous pouvez en choisir un autre. Lorsque vous aurez choisi votre Centre, il apparaîtra en bleu à droite de l’écran. Cliquez ensuite sur le bouton Continuer.
- Après avoir choisi un Centre, le calendrier de ce Centre apparaîtra. Les dates en blanc indiquent que vous pouvez passer votre examen ce jour-là. Les dates en gris indiquent que vous ne pouvez pas passer d’examen au Centre ce jour-là. Cliquez sur une date en blanc pour la choisir, puis cliquez sur Continuer.
La liste des rendez-vous disponibles apparaîtra.
- Cliquez sur celui que vous préférez. Il deviendra bleu. Cliquez sur Continuer.
- Après avoir choisi une heure pour votre rendez-vous, un résumé de votre rendez-vous apparaîtra afin que vous puissiez en vérifier les détails. Prenez-en connaissance.
• Si vous voulez choisir un autre Centre, une autre date ou une autre heure, cliquez sur le bouton Modifier une réservation. Vous retournerez alors à l’écran précédent. Remontez jusqu’à la carte des Centres ou au calendrier si vous préférez.
• Si le Centre, la date et l’heure vous conviennent, prenez connaissance des conditions, cochez la case et cliquez sur le bouton Soumettre.
Le message « Votre réservation est confirmée » et un code à barres apparaîtront.
Le système de réservation en ligne vous enverra automatiquement un courriel de confirmation de votre rendez-vous.
- Imprimez la confirmation si vous le voulez ou cliquez sur Quitter dans le coin supérieur droit du navigateur pour mettre fin à votre session. Il n’est pas nécessaire de présenter une copie papier de la confirmation de votre rendez-vous lorsque vous vous présentez au Centre Test au Volant le jour de votre examen pratique. Vous pouvez montrer les détails de la confirmation à l’agent de Test au Volant à l’aide de votre téléphone cellulaire ou d’un autre appareil mobile.
