Accessibilité des Centres

• Diverses façons de passer l’examen théorique sont disponibles : oralement, par écrit et sur ordinateur. Les personnes ayant de la difficulté à lire ou à écrire peuvent passer un examen théorique verbal ou audio. Les examens théoriques sur ordinateur offrent également des capacités audio. Si vous voulez qu’un employé d’un Centre Test au Volant vous fasse passer un examen verbal, il peut être nécessaire de prendre rendez-vous. Pour plus de renseignements, présentez-vous à un Centre Test au Volant.
• Les personnes sourdes, devenues sourdes ou malentendantes peuvent avoir recours à un interprète en langue des signes pour passer l’examen théorique ou l’examen pratique. Pour avoir recours à un interprète en langue des signes, vous pouvez nous envoyer un courriel ou vous rendre au Centre Test au Volant de votre choix afin de prendre rendez-vous pour un examen théorique en langue des signes.
• Si vous avez besoin de services d’interprétation pour l’inspection du véhicule dans le cadre de l’examen pratique, les instructions préalables à l’examen et le compte rendu de l’examen, vous devez avoir obtenu l’autorisation de notre Comité consultatif créé en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario . En cliquant sur le lien, vous ouvrirez une nouvelle page Web.
• Vous pouvez demander l’autorisation d’utiliser un animal d’assistance pour passer l’examen pratique le jour même en vous adressant à l’examinateur. Il est permis d’avoir un animal d’assistance à bord du véhicule lors de l’examen pratique s’il ne présente pas de risque pour la santé et la sécurité du client, de l’examinateur et des autres usagers de la route. Si on ne peut pas déterminer facilement que l’animal est un animal d’assistance, Test au Volant se réserve le droit de demander une preuve fournie par un professionnel de la santé réglementé conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
• Pour plus de renseignements sur les autres mesures d’adaptation, veuillez consulter notre politique sur les normes d’accessibilité pour les services à la clientèle ou envoyer un courriel au Comité consultatif créé en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Veuillez indiquer vos prénom, nom de famille et numéro de permis de conduire (le cas échéant), vos coordonnées et la raison de votre demande. Nous vous répondrons de la façon que vous nous aurez indiquée.
• Test au Volant remboursera les frais raisonnables et nécessaires pour retenir les services d’un interprète en langue des signes. Pour plus de renseignements, présentez-vous à un Centre Test au Volant.
• Pour les examens de la vue, les écrans peuvent être déplacés au besoin. Il suffit de les débrancher. Les appareils photo peuvent aussi être adaptés au besoin en les plaçant à la hauteur désirée.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires au sujet de nos installations ou de nos services, ou si vous voulez nous informer de toute mesure d’adaptation dont vous avez besoin, communiquer avec nous.