Les instructions suivantes vous aideront à gérer vos rendez-vous.
Si vous êtes admissible à un permis de conduire, vous pouvez prendre un rendez-vous à la fois à l’aide du système de réservation en ligne pour les examens pratiques de Test au Volant. Si vous utilisez un ordinateur ou un appareil mobile et que votre connexion à Internet est fiable, il vous faudra environ 5 minutes pour prendre rendez-vous. Pour obtenir de l’aide pour prendre rendez-vous, veuillez consulter notre FAQ sur les réservations, vous rendre à un Centre Test au Volant, ou téléphoner à notre système de réservation.
Pour prendre rendez-vous en ligne pour un examen pratique :
Remarque : Si vous avez suivi avec succès un cours de conduite pour débutants approuvé par le gouvernement, vous pouvez prendre rendez-vous après avoir acquis 8 mois d’expérience de conduite au lieu de 12, mais uniquement si votre auto-école a entré vos résultats dans les systèmes appropriés du ministère des Transports de l’Ontario (MTO).
Assurez-vous que les paramètres de votre ordinateur vous permettront de prendre rendez-vous :
L’écran Effectuer une réservation pour un examen pratique apparaît. Vous devrez créer un compte et vérifier votre adresse électronique pour accéder au système de réservation.
Remarque : Vous avez droit à 10 tentatives de connexion au système de réservation par jour. Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez pas accéder au système pendant un (1) jour.
L’une ou l’autre des choses suivantes se produira lorsque vous cliquerez sur le bouton Soumettre :
• Si vous avez déjà pris un rendez-vous ou commencé à le faire auparavant, l’écran « Bonjour, <Votre nom> » apparaîtra.
• Si vous n’avez pas pris de rendez-vous auparavant, si vous avez utilisé un numéro de permis de conduire différent la dernière fois ou si vous utilisez une adresse électronique différente, vous devrez vérifier votre adresse électronique. Après avoir cliqué sur Soumettre, l’écran suivant apparaîtra :
Le système de réservation en ligne enverra un courriel immédiatement à l’adresse que vous venez d’indiquer.
Si on vous demande de vérifier votre adresse électronique, ouvrez votre logiciel de courriels. Il devrait y avoir un message de [email protected] dans votre boîte de réception. Ouvrez le courriel et cliquez sur le bouton Vérifier l’adresse électronique.
Si vous ne voyez pas ce courriel, regardez dans votre dossier de pourriels. Si vous ne trouvez pas ce message, téléphonez à notre système de réservation.
Après avoir vérifié votre adresse électronique, un nouvel onglet (ou une nouvelle fenêtre) s’ouvrira dans votre navigateur et l’écran d’ouverture de session du système de réservation de Test au Volant apparaîtra.
Entrez à nouveau le numéro de votre permis de conduire et sa date d’expiration dans les champs appropriés et cliquez sur le bouton Soumettre. L’écran Bonjour, suivi de votre nom, apparaîtra.
Choisissez le type d’examen pratique pour lequel vous demandez un rendez-vous. (Vous trouverez une description des types de permis sur la page Vue d’ensemble des permis.) Après avoir choisi le type d’examen, cliquez sur le bouton Continuer.
Si vous avez choisi un examen pour véhicule utilitaire (le cas échéant et si vous y êtes admissible), on pourrait vous demander si vous souhaitez passer l’examen pour l’autorisation Z (freins à air) en même temps. Si vous voulez faire ces deux examens en même temps, cochez la case.
Une nouvelle option apparaîtra dans le coin supérieur droit de l’écran : Tableau de bord. Si vous cliquez sur Tableau de bord, vous obtiendrez la liste des rendez-vous que vous avez pris. Vous pourrez alors imprimer cette liste ou confirmer les détails de votre rendez-vous, le modifier, le reporter (pourvu qu’il reste plus de 48 heures avant le rendez-vous) ou l’annuler. Pour mettre fin à votre session, cliquez sur Quitter.
Pour prendre rendez-vous pour passer l’examen pratique en français, assurez-vous d’avoir coché la case Je veux faire l’examen pratique en français.
Cliquez sur une date pour la choisir, puis cliquez sur Continuer pour voir à quelles heures vous pouvez passer l’examen ce jour-là.
Quelques secondes plus tard, les heures de rendez-vous disponibles apparaîtront.
Si vous avez suivi avec succès un cours de conduite pour débutants approuvé par le gouvernement, vous pouvez prendre rendez-vous après avoir acquis 8 mois d’expérience de conduite au lieu de 12, mais uniquement si votre auto-école a entré vos résultats dans les systèmes appropriés du MTO.
Les examens pratiques pour motocyclette ont lieu de mai à octobre, sous réserve des conditions météo. Vous pouvez prendre rendez-vous pour ce genre d’examen environ un mois (p. ex., en avril) avant le début de la saison d’examen.
Si aucune des heures disponibles ne vous convient, cliquez sur Retour au calendrier puis sur Retour au choix du Centre pour choisir une nouvelle date ou un autre Centre Test au Volant.
Après avoir choisi une heure, un test de sécurité CAPTCHA apparaîtra. Faites ce qui est demandé pour confirmer que vous êtes un être humain afin de pouvoir prendre rendez-vous.
Après avoir terminé le test CAPTCHA, vous aurez deux options :
Passez en revue ce résumé (vous avez presque terminé!) et décidez ce que vous ferez ensuite :
• Si vous voulez choisir un autre Centre, une autre date ou une autre heure, cliquez sur le bouton Modifier une réservation. Vous retournerez alors à l’écran précédent. Remontez jusqu’au calendrier ou jusqu’à la carte des Centres.
• Si le Centre, la date et l’heure vous conviennent, prenez connaissance des conditions d’utilisation et cochez la case puis cliquez sur le bouton Réservez et payez maintenant.
Un message apparaîtra. Cliquez sur Ok pour indiquer que vous voulez soumettre le paiement et continuer.
Le système de réservation en ligne vous enverra automatiquement deux courriels de confirmation : un pour le paiement et l’autre pour votre rendez-vous. Si vous aviez payé les droits d’examen, vous recevrez uniquement le courriel de confirmation.
Il n’est pas nécessaire de présenter une copie papier de la confirmation de votre rendez-vous lorsque vous vous présentez au Centre Test au Volant le jour de votre examen pratique. Au besoin, vous pouvez montrer les détails de la confirmation à l’agent de Test au Volant à l’aide de votre téléphone cellulaire ou d’un autre appareil mobile.
Pour imprimer une copie de la confirmation plus tard, rendez-vous au Tableau de bord, où vous pourrez imprimer un nouveau résumé. La preuve de paiement se trouve dans le reçu que Test au Volant vous a envoyé par courriel.
